よくあるご質問


全般に関するご質問

Q. 介護保険ではどんなサービスが利用できるのですか。

A. デイサービス、訪問介護、訪問看護の各サービスがご利用いただけます。利用できるサービスは法律で定められているため、例えばご利用者様の身の回りの掃除は対象となりますが、換気扇の掃除などは対象外となります。

※介護保険の支給限度額を超えた場合でも自費での利用が可能です。

Q. 在宅で親の介護をしています。介護保険は限度額があって、ある程度満足できる支援をお願いすると、支払いが極端に多くなり困っています。何か使える制度はありますか。

A. 病状や、障害手帳の有無等により、介護保険以外にも、医療保険や障害保険など、活用できる制度があります。ぜひ一度ご相談ください。


ご相談窓口に関するご質問

Q. 母の介護のことで悩んでいます。介護サービスや介護保険について相談できるところはありますか。

A. まずは「いきいきコンシェルジュ」 にご相談ください。介護はもちろん、毎日の暮らしでお困りのことなど、どんなご相談にも応じます。お気軽にお電話ください。


有料老人ホームに関するご質問

Q. 退院しますが、自宅での生活が不安です。

A. ご自宅での生活が不安な方には、ご家族に代わって介護する有料老人ホーム「ナーシングホームいきいき」がございます。介護職員が24 時間常駐し、医療機関とも24 時間連携をとっておりますので、安心してお過ごしいただけます。ご家族やご友人との面会も自由です。

老人ホームに関するご質問をこちら( 「老人ホームに関するご質問」 )にまとめています。あわせてご参考ください。


通所介護に関するご質問

Q. デイサービスの利用を考えています。デイサービスでの過ごし方を教えてください。

A. 「いきいきデイサービス」(細野)では、朝9時から夕方4時過ぎまで、趣味やレクリエーションを楽しんだり、大きなお風呂でゆったりと入浴したり、思い思いの1日をお過ごしいただけます。


訪問介護、訪問看護に関するご質問

Q. 訪問介護と訪問看護は、どう違うのですか。

A. 訪問介護は介護福祉士またはヘルパーがご自宅に伺い、日常生活のサポートをさせていただきます。訪問看護は、医師の指示のもと看護師または准看護師がご自宅に伺い、病状の観察や点滴などの医療的処置を行います。

Q. 訪問介護を利用しています。夜間の利用も可能でしょうか。

A. 夜10 時までは「いきいき介護サービスセンター」 が対応させていただきます。夜10 時以降は朋優ライフ が24 時間体制で対応いたします。どちらも介護福祉士またはヘルパーがご自宅にお伺いいたします。

※ 朋優ライフのサービスはすべて自費となります(介護保険は使えません)。

Q. 病院でなく、自宅で家族と一緒に暮らせるようにしたいのですが。

A. 住み慣れたご自宅で安心して療養いただけるよう、「訪問看護ステーションいきいき」 が24時間専門的な視点でサポートさせていただきます。また、入浴や全身清拭、食事等の身の回りの介助は「いきいき介護サービスセンター」 が対応いたします。ぜひ一度ご相談ください。


生活支援、宅配弁当に関するご質問

Q. デイサービスに出かけている間に、ヘルパーさんに部屋の掃除をお願いできますか。

A. ご利用者様が不在の場合には、介護保険は使えませんので、自費でのご利用となります。窓拭きや部屋の模様替えなど、介護保険サービスでまかないきれないことは、朋優ライフ がお受けいたしますので、お気軽にご相談ください。

Q. ヘルパーさんに、家族分の食事を一緒に作ってもらうことはできますか。

A. 介護保険では、ご利用者様のみがサービスの対象となっているため、ご家族様のお食事はお作りできません。ご家族様のお食事は、朋優ライフ がお受けいたします。「いきいき弁当」 の宅配サービスもございますので、ぜひご利用ください。


そのほかご不明な点等ありましたら、「いきいきコンシェルジュ」、または各事業所まで、お気軽にお問い合わせください。